In vigore dal [DATA].
Articolo 1 — Oggetto e ambito
Le presenti Condizioni disciplinano le vendite di telai e frameset in fibra di carbonio e accessori (i «Prodotti») concluse su drakkarbikes.com tra [RAGIONE_SOCIALE] (il «Venditore») e ogni acquirente consumatore (il «Cliente»). L’inoltro di un ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni.
Articolo 2 — Prodotti su ordinazione
Il Cliente è espressamente informato che i Prodotti sono realizzati su ordinazione e, quando si scelgono un colore, una finitura o un logo, personalizzati secondo le sue specifiche. Non viene tenuto uno stock permanente: ogni telaio è prodotto e verniciato dopo la validazione dell’ordine.
Articolo 3 — Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse, con l’IVA applicabile. Il Venditore agisce come importatore: salvo diversa indicazione al momento dell’ordine, nessun dazio doganale o imposta d’importazione aggiuntiva è a carico del Cliente all’interno dell’Unione europea. Le opzioni di personalizzazione (finitura premium, colori aggiuntivi, logo) sono fatturate come supplemento indicato prima del pagamento. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo vigente il giorno dell’ordine.
Articolo 4 — Ordine
La vendita si conclude una volta validato l’ordine e pagato integralmente dal Cliente, confermato da un’email riepilogativa. Il Venditore può rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia sul pagamento, ordine anomalo o carenza di approvvigionamento, senza altro indennizzo che il rimborso delle somme versate.
Articolo 5 — Personalizzazione (approvazione della prova)
Per i Prodotti personalizzati (verniciatura, logo), una prova che descrive i colori (riferimenti Pantone/RAL) e la posizione del logo è sottoposta al Cliente per approvazione prima dell’avvio della produzione. La produzione inizia solo dopo l’approvazione scritta del Cliente. Il Cliente garantisce di detenere i diritti su qualsiasi grafica/logo fornito.
Articolo 6 — Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell’ordine, con i mezzi proposti sul sito. I dati di pagamento sono trattati da fornitori sicuri; il Venditore non ha accesso ai numeri di carta. Il Prodotto è fabbricato dopo l’incasso.
Articolo 7 — Tempi di produzione e consegna
Data la produzione su ordinazione e la verniciatura, il tempo indicativo è di 8-10 settimane dall’approvazione della prova (o dall’ordine se non è richiesta una prova), trasporto incluso. In caso di ritardo significativo e ingiustificato, il Cliente può, dopo una messa in mora rimasta senza effetto entro un termine ragionevole, risolvere la vendita ed essere rimborsato. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. Il rischio passa al Cliente alla consegna del Prodotto.
Articolo 8 — Diritto di recesso
8.1 — Prodotti personalizzati (esclusione). Ai sensi dell’articolo 16, lettera c) della Direttiva 2011/83/UE (e delle relative attuazioni nazionali), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati (scelta di colore, finitura, logo). Validando un ordine personalizzato, il Cliente riconosce di rinunciare al diritto di recesso.
8.2 — Prodotti non personalizzati. Per un Prodotto consegnato in finitura standard senza alcuna personalizzazione, il Cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione per recedere, senza motivazione, tramite il modulo tipo seguente o qualsiasi dichiarazione inequivocabile inviata a [EMAIL]. I Prodotti devono essere restituiti nuovi, non montati e non utilizzati, nell’imballaggio originale; le spese di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal recupero del Prodotto o dalla prova della sua spedizione.
Modulo tipo di recesso. Alla c.a. di [RAGIONE_SOCIALE], [SEDE_LEGALE], [EMAIL]: Notifico il mio recesso dal contratto relativo all’ordine n. … del … — Nome, indirizzo, data, firma.
Articolo 9 — Garanzie legali
Il Venditore risponde dei difetti di conformità ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 (garanzia legale di conformità, minimo 2 anni dalla consegna) e dei vizi occulti secondo la legge applicabile. Il Cliente può scegliere tra riparazione o sostituzione, alle condizioni di legge. Tali garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale. I telai godono inoltre di una garanzia del produttore di 2 anni (norma ISO 4210). Sono esclusi i danni da uso anomalo, urto/caduta, montaggio errato, sovraccarico o normale usura.
Articolo 10 — Riserva di proprietà
I Prodotti restano di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo.
Articolo 11 — Responsabilità
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’inadempimento dovuto a forza maggiore. Le caratteristiche e i pesi indicati sono a titolo indicativo, entro le tolleranze del produttore. Il montaggio di un telaio in carbonio deve essere eseguito da persona competente, alle coppie di serraggio raccomandate.
Articolo 12 — Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nell'[Informativa sulla privacy].
Articolo 13 — Mediazione e controversie
Il Cliente può ricorrere gratuitamente alla mediazione del consumo: [MEDIATORE_NOME] — [MEDIATORE_URL]. Può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. In assenza di accordo amichevole, le controversie sono di competenza dei tribunali francesi; si applica il diritto francese, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore del suo Paese di residenza.