Van kracht vanaf [DATUM].
Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen de verkoop van carbon frames en framesets en accessoires (de «Producten») gesloten op drakkarbikes.com tussen [BEDRIJFSNAAM] (de «Verkoper») en elke consument-koper (de «Klant»). Het plaatsen van een bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in.
Artikel 2 — Op bestelling gemaakte producten
De Klant wordt er uitdrukkelijk van in kennis gesteld dat de Producten op bestelling worden gemaakt en, wanneer een kleur, afwerking of logo wordt gekozen, gepersonaliseerd volgens zijn specificaties. Er wordt geen permanente voorraad aangehouden: elk frame wordt geproduceerd en gespoten na validatie van de bestelling.
Artikel 3 — Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen, met toepasselijke btw. De Verkoper treedt op als importeur: tenzij anders vermeld bij de bestelling, zijn geen aanvullende douanerechten of invoerbelastingen ten laste van de Klant binnen de Europese Unie. Personalisatieopties (premiumafwerking, extra kleuren, logo) worden als een vóór het afrekenen getoonde toeslag gefactureerd. De Verkoper kan de prijzen te allen tijde wijzigen; de prijs die geldt is die op de dag van de bestelling.
Artikel 4 — Bestelling
De verkoop komt tot stand zodra de bestelling is gevalideerd en volledig betaald door de Klant, bevestigd via een overzichtsmail. De Verkoper kan elke bestelling weigeren of annuleren bij een betalingsgeschil, een abnormale bestelling of een bevoorradingstekort, zonder andere vergoeding dan terugbetaling van de betaalde bedragen.
Artikel 5 — Personalisatie (goedkeuring van het ontwerp)
Voor gepersonaliseerde Producten (lak, logo) wordt de Klant vóór aanvang van de productie een proef voorgelegd met de kleuren (Pantone/RAL-referenties) en de plaatsing van het logo, ter goedkeuring. De productie start pas na schriftelijke goedkeuring door de Klant. De Klant garandeert de rechten te bezitten op elk aangeleverd ontwerp/logo.
Artikel 6 — Betaling
De betaling gebeurt bij de bestelling, via de op de site aangeboden middelen. Betaalgegevens worden verwerkt door beveiligde dienstverleners; de Verkoper heeft geen toegang tot kaartnummers. Het Product wordt gemaakt na ontvangst van de betaling.
Artikel 7 — Productie- en levertijden
Gezien de productie op bestelling en het spuiten bedraagt de indicatieve termijn 8 tot 10 weken vanaf de goedkeuring van de proef (of vanaf de bestelling als geen proef vereist is), transport inbegrepen. Bij aanzienlijke, ongerechtvaardigde vertraging kan de Klant, na een ingebrekestelling die binnen een redelijke termijn zonder gevolg blijft, de verkoop ontbinden en terugbetaald worden. De levering gebeurt op het door de Klant opgegeven adres. Het risico gaat over op de Klant bij de overhandiging van het Product.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
8.1 — Gepersonaliseerde producten (uitsluiting). Overeenkomstig artikel 16, onder c) van Richtlijn 2011/83/EU (en de nationale omzettingen) is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van goederen die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd (keuze van kleur, afwerking, logo). Door een gepersonaliseerde bestelling te valideren erkent de Klant afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
8.2 — Niet-gepersonaliseerde producten. Voor een Product geleverd in standaardafwerking zonder enige personalisatie beschikt de Klant over 14 dagen vanaf de ontvangst om zonder opgave van reden te herroepen, via het onderstaande modelformulier of een ondubbelzinnige verklaring aan [EMAIL]. De Producten moeten nieuw, ongemonteerd en ongebruikt worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking; de retourkosten zijn voor rekening van de Klant. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na terugontvangst van het Product of het bewijs van verzending.
Modelformulier voor herroeping. Aan [BEDRIJFSNAAM], [MAATSCHAPPELIJKE_ZETEL], [EMAIL]: Ik meld hierbij mijn herroeping van de overeenkomst voor bestelling nr. … geplaatst op … — Naam, adres, datum, handtekening.
Artikel 9 — Wettelijke garanties
De Verkoper is aansprakelijk voor gebrek aan conformiteit krachtens Richtlijn (EU) 2019/771 (wettelijke conformiteitsgarantie, minimaal 2 jaar vanaf de levering) en voor verborgen gebreken volgens het toepasselijke recht. De Klant kan kiezen tussen herstel of vervanging, onder de wettelijke voorwaarden. Deze garanties gelden ongeacht enige commerciële garantie. De frames genieten bovendien 2 jaar fabrieksgarantie (norm ISO 4210). Uitgesloten is schade door abnormaal gebruik, schok/val, onjuiste montage, overbelasting of normale slijtage.
Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud
De Producten blijven eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van de prijs.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming door overmacht. De vermelde specificaties en gewichten zijn indicatief, binnen de fabriekstoleranties. Een carbon frame moet worden gemonteerd door een bekwaam persoon, met de aanbevolen aanhaalmomenten.
Artikel 12 — Persoonsgegevens
De gegevensverwerking wordt beschreven in het [Privacybeleid].
Artikel 13 — Bemiddeling en geschillen
De Klant kan gratis een beroep doen op consumentenbemiddeling: [BEMIDDELAAR_NAAM] — [BEMIDDELAAR_URL]. De Klant kan ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bij gebrek aan minnelijke schikking zijn de bevoegde Franse rechtbanken bevoegd; het Franse recht is van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van het woonland van de Klant.